Curriculum César Frausto Ortíz

Nació en 1981
Originario de León, Guanajuato

FORMACIÓN ACADÉMICA

2013-2016	Maestría “Maestría en Administración del Autotransporte de Pasajeros” Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM)
2012	Diplomado “Diplomado en Administración del Autotransporte de Pasajeros” Cámara Nacional del Autotransporte de Pasaje y Turismo (CANAPAT), Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM) y Cámara Interamericana del Transporte
2010	Diplomado “Actualización Profesional de Recursos Humanos” Empresas de Consultoría GCI “Servicio y Atención al Cliente” Universidad la Salle Campus Campestre
2007-2008	Diplomado “Violencia, Género y Adicciones” Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM)
2005-2006	Especialidad “Recursos Humanos” Universidad de León
2001-2005	Licenciatura “Psicología Organizacional” Universidad de León

EXPERIENCIA PROFESIONAL

2016-ACTUAL

Coordinador de Capacitación

Grupo Flecha Amarilla

2016

Instructor de Capacitación

Grupo Flecha Amarilla

2007-2016

Director de Policía Municipal

Área de Trabajo Social

APORTACIONES PROFESIONALES

Forma parte de la Comisión de Desarrollo Profesional y de la Capacitación de la CANAPAT	Participación en la elaboración del EC0813.01 Conducción de autobús de pasaje y turismo Participación en la elaboración del EC1086 Conducción de autobús de servicio económico Ponente del curso “Servicio y atención al cliente” impartido en dos ocasiones en el auditorio de CANAPAT
Integrante del Comité de Gestión por Competencias de la CANAPAT	Considerado experto en la función de los EC0813.01 y EC1086

CURSOS ADICIONALES

30 DE JULIO 2020	Capacitación a conductores unidad ZK6128 YUOTONG
30 DE JUNIO 2020	M.V Hablando saludablemente, Grupo Flecha Amarilla
29 DE JUNIO 2020	M.V Capacitación virtual, Grupo Flecha Amarilla
03 DE JUNIO 2020	Recomendaciones para un retorno seguro al trabajo ante COVID-19, IMSS
01 DE JUNIO 2020	Cuidado de la salud ante situaciones de emergencia, IMSS
01 DE JUNIO 2020	Todo sobre la prevención ante el COVID-19, IMSS
09 DE MARZO 2020	Básico de llantas, Michelin
17 DE ENERO 2020	Entorno de diversidad e inclusión sin discriminación, CONAPRET
MARZO 2020	Videoteca Mod.4 Fortaleciéndote, Grupo Flecha Amarilla
DICIEMBRE 2019	NOM 035 Prevención y atención de los factores de riesgos psicosociales, Universidad Iberoamericana
JULIO 2019	Formación de auditores internos ISO 9001-2015 en apego a ISO 19011-2018, STRATEGA Consultora, Grupo Flecha Amarilla
OCTUBRE 2019	Información segura es cultura
OCTUBRE 2019	Inducción al Modelo i8, IRIZAR, Qro. Qro.
JULIO 2019	Cambio cultural y no discriminación, espacios laborales libres de discriminación, CONAPRET
MARZO 2019	Operación y mantenimiento “Simulador Lander”, LANDER
ENERO 2019	Actualización de conocimientos, SCANIA
SEPTIEMBRE 2018	Curso “Cómo crear tu aula virtual”, WORLD TRADE CENTER, CDMX
JULIO 2018	Curso “Sistema ADAS”, Armadora SCANIA, Qro. Qro.
JULIO 2018	Curso del auditor interno de la norma ISO 9001-2015, Grupo Flecha Amarilla
JULIO 2018	Curso “Actualización IRIZAR i8 integral”, armadora IRIZAR, Qro. Qro.
AGOSTO 2017	Curso “Conéctate con la seguridad”, DUPONT, Grupo Flecha Amarilla
JULIO 2017	Curso de certificación por parte del CONOCER para instructores, diseñar, evaluar e impartir cursos de capacitación de acuerdo a la Norma Técnica de Competencia Laboral a Nivel Nacional
MAYO 2017	Curso “Administración de la capacitación y cuestiones legales de la STPS”, CEDIS Hotel Real de Minas, Poliforum
ENERO 2017	Curso “Certificación de CONOCER en el EC0217 Impartición de cursos de formación de capital humano de manera presencial grupal”, CONOCER, Grupo Flecha Amarilla
NOVIEMBRE 2016	Curso del auditor interno de la norma ISO 9001-2015 impartido por STRATEGA Consultores, Grupo Flecha Amarilla
OCTUBRE 2016	Curso de Autobús VOLVO 9800, armadora VOLVO Tultitlán, Edo. México
OCTUBRE 2015	Curso “Calidad en el servicio al cliente”, Grupo Flecha Amarilla
JULIO 2014	Curso del auditor interno de la norma ISO 9001-2018, DNV Business Assurance, Grupo Flecha amarilla
NOVIEMBRE 2012	Curso “Integración”, Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de monterrey y Service Quaolity Institute, Hotel Marival, Nuevo Vallarta
ENERO 2012-2014	Certificación “Liderazgo de equipos facultados y atención al cliente”, Service Quality Institute
ENERO 2012	Curso “Capacitación en simuladores de autobuses para el ahorro de combustible”, ATS